Vie privée

1. Le responsable du traitement des données personnelles, Ecoflora SPRL, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Les données personnelles communiquées par le client au vendeur seront exclusivement utilisées aux fins suivantes:

• La boutique en ligne (www.ecoflora.be) et les services offerts en ligne;
• La gestion de la relation client ;

• Des études de marché et le profilage des clients;
• Des actions promotionnelles ;
• Annoncer de nouveaux services et événements; faire des recommandations et suggérer des préférences ;
• L’optimalisation des services.

1. Le client dispose d’un droit légal de consultation et de correction éventuelle de ses données personnelles. Il peut également s’opposer gratuitement à l’utilisation de ses données à des fins promotionnelles. Le client peut à tout moment s’adresser au service clientèle  (info@ecoflora.be) ou au magasin (Ecoflora SPRL, Ninoofsesteenweg 671, 1500 Halle) pour une demande de consultation, de correction ou d’opposition.
2. Le vendeur traite les données personnelles du client comme des informations confidentielles. Ces données ne seront pas transmises, louées ou vendues à des tiers.
3. Le vendeur effectue des statistiques en  ligne anonymes concernant les visiteurs afin de déterminer quelles pages sur la boutique en ligne sont consultées et dans quelle mesure.
4. Le client est lui-même responsable de la confidentialité de ses données de connexion et de l’utilisation de son mot de passe. Le mot de passe du client est enregistré sous forme cryptée ; Ecoflora SPRL n’a donc pas accès à votre mot de passe.

 Déclaration de confidentialité Ecoflora SPRL (version plus détaillée) :

Ecoflora SPRL traite les données à caractère personnel conformément à la présente déclaration de confidentialité. Pour obtenir un complément d’informations ou pour formuler des questions ou des remarques concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez vous adresser à Ecoflora SPRL, Ninoofsesteenweg 671 à 1500 Halle. La personne de contact est Freddy Sparenberg. (info@ecoflora.be)

Finalités de traitement des données personnelles

Ecoflora SPRL collecte et traite les données personnelles de clients en vue de la gestion des clients et des commandes (entre autres pour l’administration des clients, le suivi des commandes/livraisons, la facturation, le suivi de la solvabilité, le profilage et l’envoi de communications marketing et de publicités personnalisées).

Base(s) juridique(s) du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées conformément à l’article 6.1. du Règlement Général sur la Protection des Données.

Période de conservation

Les données personnelles traitées en vue de la gestion des clients seront conservées pendant le délai nécessaire à l’accomplissement des obligations légales (notamment en matière de comptabilité).

Droit d’accès, de rectification, droit à l’effacement, à la limitation, droit d’opposition et droit au transfert des données personnelles

Le client a à tout moment le droit d’accéder à ses données à caractère personnel, et il peut les (faire) rectifier si elles sont incorrectes ou incomplètes, les faire supprimer, en faire limiter le traitement, et faire opposition au traitement des données à caractère personnel le concernant sur la base de l’article 6.1 (e) ou (f), y compris au profilage sur la base de ces dispositions.

En outre, le client a le droit d’obtenir une copie (sous une forme structurée, courante et lisible par machine) de ses données à caractère personnel et de faire envoyer les données à caractère personnel à une autre société.

Afin d’exercer les droits susmentionnés, le client est prié :

• d'adapter lui-même les paramètres de son compte client, et/ou
• d'envoyer un e-mail à l’adresse électronique suivante : info@ecoflora.be

Marketing direct

Le client a le droit de s’opposer, gratuitement, à tout traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct.

Plainte

Le client a le droit d’introduire une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – commission@privacycommission.be).